科技賦能智慧政務(wù) 打造廣東政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿

當(dāng)買房看房、預(yù)約掛號(hào)、查繳社保等一系列政務(wù)事項(xiàng)都可以在手機(jī)完成的時(shí)候，智慧政務(wù)已在不知不覺中來到我們身邊。近年來，建行廣東省分行持續(xù)推進(jìn)金融科技賦能智慧政務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)外以政銀合作為切入點(diǎn)，以平臺(tái)連接生態(tài)的格局初步形成，通過財(cái)政、社保、稅務(wù)、政采等系統(tǒng)連接進(jìn)面不斷拓展BC兩端的服務(wù)觸角，解決社會(huì)痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

“數(shù)字住房”新探索

2020年，省住建廳與建行廣東省分行聯(lián)合，以“政銀合作”的方式，在全省范圍內(nèi)推動(dòng)“數(shù)字住房（粵安居）”一體化平臺(tái)建設(shè)。該平臺(tái)的建設(shè)，是政府部門行業(yè)管理與國有銀行公共基礎(chǔ)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也是“政銀合作”的創(chuàng)新探索，形成了推進(jìn)全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信息化發(fā)展的合力。

2021年4月，建行潮州市分行作為首個(gè)試點(diǎn)行成功上線該平臺(tái)，通過聚合涉房相關(guān)場(chǎng)景和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人民群眾涉房業(yè)務(wù)需求“一網(wǎng)通辦”。截至2021年5月末，潮州市“數(shù)字住房（粵安居）”一體化平臺(tái)已累計(jì)成功受理從業(yè)主體備案29家，商品房網(wǎng)簽3897筆，商品房備案2460筆，存量房自主簽約備案498筆 。

首創(chuàng)“百項(xiàng)政務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”

目前，全省1100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都已成為智慧政務(wù)大廳，在30家網(wǎng)點(diǎn)建立了24小時(shí)政務(wù)服務(wù)區(qū)，老百姓可以享受“7*24小時(shí)”不打烊服務(wù)。將百余項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)嵌入我行的智慧柜員機(jī)，涵蓋了社保、公積金、工商、稅務(wù)、公安、殘聯(lián)、司法、不動(dòng)產(chǎn)、住建、海關(guān)、民政、衛(wèi)健、公共服務(wù)等13個(gè)大類共167項(xiàng)政務(wù)功能，大部分政務(wù)功能已實(shí)現(xiàn)省內(nèi)異地辦理，極大利于群眾辦理政務(wù)業(yè)務(wù)。

智慧柜員機(jī)辦營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)入選了廣東省“數(shù)字政府”建設(shè)優(yōu)秀案例，亮相央視《新聞聯(lián)播》，并在全國電子政務(wù)座談會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)交流。項(xiàng)目上線以來，全省累計(jì)有339.95萬人次市民在建行廣東省分行網(wǎng)點(diǎn)渠道累計(jì)辦理517.91萬筆政務(wù)服務(wù)，在廣東全省金融機(jī)構(gòu)的政務(wù)業(yè)務(wù)辦理量占比達(dá)91.01%。

生態(tài)格局初建成

建行廣東省分行金融科技平臺(tái)與政務(wù)、財(cái)政、稅務(wù)、社保、醫(yī)療、政采、教育、公積金、工會(huì)、慈善捐助、鄉(xiāng)村、住建、社區(qū)、保險(xiǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了系統(tǒng)連接，政銀合作生態(tài)平臺(tái)格局初步建成。

積極對(duì)接省財(cái)廳，成為省財(cái)廳數(shù)字財(cái)政-國庫支付項(xiàng)目的首家試點(diǎn)銀行，為各類財(cái)政撥款提供支撐，如疫情期間，為各類疫情物資撥款提供金融服務(wù)；積極對(duì)接公共資源交易中心，為招拍掛提供“公平、公正、公開”服務(wù)平臺(tái)；積極對(duì)接政數(shù)局，在江門上線全國首個(gè)商事登記“跨省通辦”項(xiàng)目，破解企業(yè)和群眾跨省異地辦事難點(diǎn)；積極對(duì)接各地事業(yè)單位，截至2021年5月，已完成44個(gè)政融支付項(xiàng)目，涉及水費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)、維修基金、法院案款、事業(yè)單位收費(fèi)等多項(xiàng)便民類繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

建行廣東省分行始終堅(jiān)持圍繞普惠金融、智慧政務(wù)、鄉(xiāng)村振興等重大戰(zhàn)略, 切實(shí)做好已上線系統(tǒng)的產(chǎn)品優(yōu)化和體驗(yàn)提升，做好金融科技的加減法，進(jìn)一步推進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)。